Informations  garantie

Le chariot et le chargeur sont couverts par une garantie de 2 ans. La garantie couvre les défauts de fabrication révélés pendant une utilisation normale. Tout abus ou utilisation non conforme ne sera pas couvert par cette garantie. Les batteries e-troll sont couvertes par une garantie de 24 mois.

La garantie e-troll couvre uniquement les achats faits en France.

Si vous rencontrez un problème avec votre chariot , batterie ou chargeur, vous devez nous contacter afin de résoudre le problème au plus vite. Notre SAV basé à Lyon vous répondra sous 48h. Vous devez rapporter une preuve d’achat donc veuillez  conserver la facture d’achat.

Vous devez conserver l’emballage d’origine pour l’expédition ,si celle-ci est nécessaire. Dans le cas contraire un emballage pourra vous être envoyé moyennant facturation. Toutes les réparations effectuées dans le cadre de la garantie n’ouvrent pas le droit à une nouvelle garantie au-delà de celle accordée à compter de la date d’achat.

La garantie couvre les défauts de fabrication. Tout disfonctionnement causé par un dommage accidentel ou une utilisation abusive (absence de recharge, décharge profonde répétée) ne sera pas couvert.

E-troll garantit que ses batteries lithium garderont 75% de leur capacité pendant ces 24 mois .Sera considérée comme défectueuse une batterie ne permettant plus d’effectuer 18 trous dans des conditions normales d’utilisation.

Un échange sous garantie n’ouvre pas le droit à une garantie supplémentaire. La date d’achat du chariot et de sa batterie reste la référence concernant la date d’expiration de la garantie. E-troll se réserve le droit de vous demander une preuve d’achat. E-troll se réserve le droit de facturer les frais de port au moment du remplacement.